2021年，在全球疫情持續(xù)影響的背景下，數(shù)字化轉(zhuǎn)型從企業(yè)的"可選項(xiàng)"變成了"必選項(xiàng)"。這份技術(shù)趨勢(shì)報(bào)告基于對(duì)全球各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)的深入調(diào)研和技術(shù)咨詢實(shí)踐，揭示了本年度最具影響力的技術(shù)趨勢(shì)。

一、遠(yuǎn)程協(xié)作技術(shù)成為新常態(tài)

隨著混合辦公模式的普及，企業(yè)紛紛加大對(duì)遠(yuǎn)程協(xié)作工具的投入。視頻會(huì)議、云端文檔協(xié)作、虛擬白板等工具不再僅僅是溝通輔助，而是成為了企業(yè)運(yùn)營(yíng)的核心基礎(chǔ)設(shè)施。技術(shù)咨詢數(shù)據(jù)顯示，2021年全球企業(yè)在遠(yuǎn)程協(xié)作技術(shù)上的支出同比增長(zhǎng)了47%。

二、人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)深度應(yīng)用

企業(yè)正在將AI從試點(diǎn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)向規(guī)模化部署。從智能客服到預(yù)測(cè)性維護(hù)，從個(gè)性化推薦到風(fēng)險(xiǎn)控制，AI技術(shù)正在重塑企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。技術(shù)咨詢專家指出，成功實(shí)施AI項(xiàng)目的企業(yè)普遍實(shí)現(xiàn)了20-35%的運(yùn)營(yíng)效率提升。

三、云原生架構(gòu)加速普及

容器技術(shù)、微服務(wù)架構(gòu)和DevOps實(shí)踐正在成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術(shù)基石。超過(guò)68%的企業(yè)表示已在生產(chǎn)環(huán)境中部署云原生應(yīng)用，這一比例較2020年提升了近20個(gè)百分點(diǎn)。技術(shù)咨詢建議企業(yè)需要建立相應(yīng)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)和能力體系以支撐這一轉(zhuǎn)型。

四、網(wǎng)絡(luò)安全投資大幅增加

隨著數(shù)字化程度的提高，網(wǎng)絡(luò)安全威脅也日益復(fù)雜。2021年，全球企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)安全方面的平均投資增長(zhǎng)了32%，零信任架構(gòu)、端點(diǎn)安全、數(shù)據(jù)加密等技術(shù)受到重點(diǎn)關(guān)注。技術(shù)咨詢服務(wù)顯示，制定全面的網(wǎng)絡(luò)安全戰(zhàn)略已成為企業(yè)高管的優(yōu)先事項(xiàng)。

五、低代碼/無(wú)代碼平臺(tái)興起

為應(yīng)對(duì)技術(shù)人才短缺和業(yè)務(wù)需求快速變化的挑戰(zhàn)，低代碼和無(wú)代碼開發(fā)平臺(tái)獲得了快速增長(zhǎng)。這些平臺(tái)使業(yè)務(wù)人員能夠參與應(yīng)用開發(fā)，大大縮短了數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目的交付周期。技術(shù)咨詢數(shù)據(jù)顯示，采用低代碼平臺(tái)的企業(yè)平均將應(yīng)用開發(fā)時(shí)間縮短了60%以上。

六、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策文化形成

企業(yè)越來(lái)越依賴數(shù)據(jù)來(lái)指導(dǎo)業(yè)務(wù)決策。數(shù)據(jù)湖、數(shù)據(jù)中臺(tái)等架構(gòu)的建立，以及BI工具和數(shù)據(jù)分析能力的普及，使得數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的決策文化在企業(yè)中逐步形成。技術(shù)咨詢專家強(qiáng)調(diào)，建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)治理框架是確保數(shù)據(jù)價(jià)值最大化的關(guān)鍵。

2021年的技術(shù)趨勢(shì)表明，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已進(jìn)入深水區(qū)。企業(yè)需要在技術(shù)咨詢的專業(yè)指導(dǎo)下，制定符合自身特點(diǎn)的數(shù)字化戰(zhàn)略，平衡技術(shù)創(chuàng)新與業(yè)務(wù)價(jià)值，才能在日益數(shù)字化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中保持優(yōu)勢(shì)。技術(shù)的迭代速度將進(jìn)一步加快，企業(yè)需要建立持續(xù)學(xué)習(xí)和適應(yīng)的能力機(jī)制。